프로그램안내
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| [IN24010804] 갈등해결을 위한 자기주장적 의사소통
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| 교육비 |
등록/NE 40,000원
미등록 108,000원
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이수시간 |
8시간 |
| 이수 및 수강가능기간 |
2024년 12월 31일 까지 |
이수기준 |
진도율 100% 및 강의평가 완료 |
프로그램구성
프로그램구성
| 목차 |
강사 |
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모듈1. 자기주장의 개요
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김수미 |
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모듈2. 자기주장성 평가도구
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최희승 |
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모듈3. 성격유형별 자기주장
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손선영 |
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모듈4. 갈등상황별 자기주장: 환자와의 관계에서 자기주장
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유은승 |
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모듈5. 갈등상황별 자기주장: 간호사 vs 의사 팀 의사소통
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김찬웅 |
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모듈6. 갈등상황별 자기주장: 간호사 vs 간호사
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김수미 |
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모듈7. 갈등상황별 자기주장: 조직내에서의 자기주장
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손선영 |
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모듈8. 자기주장의 실천과 유지
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김수미 |
프로그램개요
인간의 생명을 다루는 의료현장에서 간호사들은 다양한 직업군과 협업해 가는 가운데 업무상 많은 갈등 상황에 놓이게 되며, 갈등상황의 극복이 어려운 경우 직업에 대한 자부심, 자존감 저하, 이직으로 연결되는 경우가 많다. 갈등상황에서 적절한 결과를 도출해 내기 위해 의사소통 기술은 필수적으로 필요하다. 특히, 간호사들에게 더 나은 현장의 업무 상황 개선 및 간호사 개개인의 자기돌봄 및 자존감 향상으로 건강한 간호사 되기를 도울 수 있는 ‘자기주장적’ 의사소통 기술증진을 위하여 본 교육을 개발하게 되었다. 유교적인 문화와 여성이 대부분인 간호조직 안에서 간호사의 ‘자기주장’을 윗선이나 조직에 대한 공격, 부정적인 피드백으로 잘못 오해하고 있는 부분이 있다. 자기주장적(Assertive)의사소통은 나쁜 것이 아니라, 상황에 따라 내가 선택할 수 있는 방법 중 하나로 진정한 ‘자기주장’이란 타인을 존중하고 나를 존중하며 자신의 의견을 전달하는 것임을 이해시키고 ‘자기주장’적 의사소통 기술 증진을 통하여 관계 및 업무 환경 안에서의 갈등 해결 능력을 가질 수 있도록 본 교육을 계획하게 되었으며, 특히 구체적인 상황의 사례 제시로 실제적인 체험의 경험을 할 수 있는 교육을 구성하여 간호실무에 바로 적용할 수 있도록 하였다.
학습목표
의사소통 과정에서 상대방의 권리를 침해하거나 상대방을 불쾌하게 하지 않는 범위 내에서 자신의 권리, 욕구, 의견, 생각, 느낌 등 자신이 나타나고자 하는 바를 표현하는 ‘자기주장적 의사소통에’에 대해 습득함으로써, 간호사 개개인의 자기돌봄 및 자존감 향상은 물론, 실제적 갈등상황 대처능력 함양을 꾀한다.
1. 자기주장적 의사소통에 대해 습득하여, 간호실무에 적용한다.
2. 나의 자기주장 정도에 대해 분석하고, 이를 평가한다.
3. 나와 타인의 성격유형에 따른 자기주장적 의사소통에 대해 비교 기술한다.
4. 환자, 보호자와 간호사 간의 갈등상황별 자기주장적 의사소통 능력을 습득하여, 간호를 수행한다.
5. 의사와 간호사 간의 갈등상황별 자기주장적 의사소통 능력을 습득하여, 간호실무에 적용한다.
6. 간호사 간의 갈등상황별 자기주장적 의사소통 능력을 습득하여, 간호실무에 적용한다.
7. 조직 내 갈등상황별 자기주장적 의사소통에 대해 습득하고, 이를 설명한다.
8. 실제 현장에서 자기주장적 의사소통을 실천하고 유지한다.
강사소개
프로그램구성
| 강사 |
강사이력 |
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손선영
現 강남세브란스병원 장기이식코디네이터
現 연세대학교 간호학과 겸임교수
現 대한장기이식코디네이터협회 회장
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김수미
現 자기돌봄과 통합연구소 소장
前 서울대학교병원 간호사
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김찬웅
現 중앙대학교 의과대학 응급의학교실, 의학교육학교실 교수
現 응급의학 전문의, 중환자의학 세부전문의
現 중앙대학교광명병원 응급의학과장
現 대한의료커뮤니케이션 학회지 편집위원장
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유은승
現 고려사이버대학교 상담심리학과 교수
現 한국심리학회 부편집위원장
前 국립암센터 정신건강의학과 임상심리전문가
前 인제대서울백병원 정신건강의학과 임상심리레지던트
前 고려대학교 학생상담센터 전임상담원
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최희승
現 서울대학교 간호대학 교수
前 일리노이 주립대학교 간호대학 교수
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